239com เชื่อว่าการพนันออนไลน์ที่ดีต้องเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางเพื่อให้สมาชิกทุกคนเล่นได้อย่างมีความสุข มีสติ และอยู่ในขอบเขตที่ควบคุมได้เสมอ
การเล่นอย่างรับผิดชอบไม่ใช่แค่ข้อความบนหน้าเว็บ แต่คือสิ่งที่เราทำจริงทุกวันเพื่อสมาชิกชาวไทยทุกคน
การเล่นอย่างรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวคิดที่ 239com ยึดถือมาตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการ หัวใจของแนวคิดนี้คือการมองการพนันออนไลน์ในฐานะ "ความบันเทิง" ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาทางการเงิน
สมาชิกที่เล่นอย่างรับผิดชอบบน 239com จะสามารถกำหนดงบประมาณที่ชัดเจน รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา และมองการแพ้เป็นเรื่องปกติของการเล่นเกม ไม่ใช่สิ่งที่ต้องกู้หนี้ยืมสินมาตาม
239com เชื่อว่าการพนันที่สนุกที่สุดคือการพนันที่คุณยังคุมสติได้อยู่เสมอ เราจึงลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือต่างๆ เพื่อสนับสนุนแนวทางนี้อย่างจริงจังในทุกปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นระบบแจ้งเตือนเวลาเล่น เครื่องมือตั้งวงเงิน หรือช่องทางขอพักการใช้งานชั่วคราว
การพนันออนไลน์อาจค่อยๆ กลายเป็นปัญหาโดยที่คุณไม่รู้ตัว 239com จึงอยากให้คุณรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้เพื่อประเมินตัวเองอยู่เสมอ
หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมตรงกับสัญญาณข้างต้นสักข้อ อย่ารอช้า ติดต่อทีม 239com หรือขอใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นได้ทันที การยอมรับเร็วคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
239com พัฒนาเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครันและใช้งานได้จริง สมาชิกทุกคนสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ฟรีผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องติดต่อซัปพอร์ตในเบื้องต้น
239com ให้ความสำคัญกับการป้องกันผู้เยาว์เป็นอันดับต้นๆ ของนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้นที่จะสามารถเข้าใช้บริการได้
239com รวบรวมแนวทางปฏิบัติจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนสามารถนำไปใช้ได้ในชีวิตจริง
หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา อย่ารอให้สถานการณ์แย่ลงก่อน การยื่นมือขอความช่วยเหลือเร็วคือการตัดสินใจที่ฉลาดที่สุด
ทีมงาน 239com มีผู้เชี่ยวชาญที่รับฟังและพร้อมให้คำแนะนำโดยไม่ตัดสินคุณ สมาชิกทุกคนสามารถติดต่อเพื่อขอใช้เครื่องมือควบคุม หยุดพักชั่วคราว หรือระงับบัญชีได้ตลอดเวลา โดยที่เราจะดำเนินการให้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
นอกจากนี้ 239com ยังขอแนะนำให้สมาชิกที่รู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมติดต่อหน่วยงานเฉพาะทางด้านปัญหาการพนันในประเทศไทย ซึ่งมีบริการให้คำปรึกษาอย่างเป็นความลับโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
หากคุณตอบ "ใช่" ตั้งแต่ 3 ข้อขึ้นไป ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
ทีมงาน 239com ดูแลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อยหรือเรื่องเร่งด่วน